Términos de uso y licencia de Visita CEE

Última actualización: 12 de noviembre de 2026
Versión: 2.0

1. Quiénes somos

Visita CEE (en adelante, «la app») es una aplicación de María Admirable Berenguer Gimeno (en adelante, «nosotros» o «el titular»), con NIF 20525597Y, domicilio en Calle Virgen Misericordia nº 38, 03450, Banyeres de Mariola (Alicante) y correo de contacto soporte@visitacee.es.

2. Aceptación

Estos términos regulan la descarga y el uso de la app. Al instalarla y pulsar «Aceptar» en la pantalla inicial, los aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses la app.
Junto con estos términos se aplican la Política de privacidad y las condiciones de la tienda desde la que descargas la app (Google Play o App Store). Si algo de estos términos contradice las condiciones obligatorias de la tienda, prevalecen las de la tienda.

3. Para quién es

La app es una herramienta profesional para técnicos que hacen certificados de eficiencia energética de edificios. Debes ser mayor de edad.
Si la usas para tu actividad profesional o empresarial, no tienes la condición de consumidor. Algunas cláusulas cambian si eres consumidor; se indica en cada caso.

4. Qué hace la app y qué no hace

La app sirve para tomar datos en la visita de edificios residenciales, de pequeño terciario y de gran terciario (datos administrativos, envolvente, sombras, puentes térmicos, instalaciones, croquis y firmas) y exportarlos en un archivo .cex compatible con CE3X, que se abre en ese programa de escritorio (en adelante, «el programa de certificación»).
Incluye ayudas como la consulta al Catastro por referencia o por tu ubicación, la medición de la orientación con la brújula del teléfono, el dictado por voz y la lectura del documento de identidad. Su uso y los datos que implican se explican en la Política de privacidad.
La app no calcula ni emite el certificado oficial. La calificación, el certificado y su registro se hacen con el programa de certificación y por los cauces del Real Decreto 390/2021 y de la comunidad autónoma.
Aviso de independencia. Visita CEE es una herramienta independiente. No es oficial ni está vinculada, autorizada ni patrocinada por el Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, el IDAE, Efinovatic, CENER ni ningún organismo autonómico. «CE3X» es una denominación de sus titulares; la mencionamos solo para indicar que los archivos son compatibles.
Compatibilidad. Los archivos .cex se generan para la versión del programa de certificación indicada en la app (actualmente la 3.2). No controlamos ese programa: si sus titulares cambian el formato, puede que una versión nueva no abra los archivos hasta que actualicemos la app. Haremos lo razonable para adaptarla en un plazo prudente, pero no podemos garantizarlo.

5. Tu responsabilidad como técnico

El técnico certificador que firma el certificado es el responsable de los datos de partida, de la modelización del edificio y del resultado, conforme al Real Decreto 390/2021 y a la normativa autonómica.
Antes de firmar, registrar o entregar nada, debes abrir el .cex en el programa de certificación, revisar todos los datos y corregir lo necesario. La app te lo recuerda cada vez que exportas, y solo genera el archivo después de ese aviso. Los valores por defecto, las estimaciones y las ayudas de la app (soluciones tipo, librerías, cálculo de superficies, sombras, lectura del documento de identidad, dictado) son una ayuda para la toma de datos y pueden contener errores.
Eres responsable de los datos personales de tus clientes que introduzcas en la app, de informarles de su tratamiento y de tener su autorización cuando sea necesaria (por ejemplo, para fotografiar su documento de identidad o recoger su firma).
Los datos se guardan solo en tu dispositivo (ver la Política de privacidad). Eres responsable de hacer copias de seguridad: si borras la app, cambias de teléfono sin copia o pierdes el dispositivo, nosotros no podemos recuperar tus proyectos.

6. Compras y suscripciones

Uso gratuito y uso de pago. Descargar la app y tomar datos es gratuito. Para exportar el .cex necesitas un certificado suelto o una suscripción activa.
Certificado suelto. Es una compra única que permite exportar un .cex. Se compra al pulsar «Exportar» y solo se gasta si el archivo se genera correctamente; si falla, el certificado sigue disponible para el siguiente intento.
Suscripción mensual o anual. Permite exportar todos los .cex que necesites mientras esté activa. Se renueva automáticamente al final de cada periodo y se cobra en tu cuenta de la tienda, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de la renovación, o en el plazo que indique la tienda.
Prueba gratuita. La suscripción puede incluir una prueba gratuita de 7 días, una sola vez por cuenta de la tienda. Si no la cancelas antes de que termine, se convierte en una suscripción de pago.
Códigos promocionales. Podemos ofrecer códigos de descuento (por ejemplo, a colegios profesionales o en el lanzamiento). Cada código tiene sus condiciones y su fecha de caducidad, solo puede usarlo el colectivo al que va dirigido y no se puede canjear por dinero. En Android se introduce en la pantalla de planes de la app; en iPhone se canjea en la App Store. La oferta solo se aplica si el código es válido.
Precios. Se muestran en la app tal como los devuelve la tienda, con los impuestos incluidos. Podemos cambiarlos; si cambia el precio de tu suscripción, la tienda te avisará antes y, si no estás de acuerdo, podrás cancelarla.
Gestión y cancelación. Los pagos, las renovaciones y las cancelaciones los gestiona la tienda con tu cuenta:
- Google Play: Play Store > Perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones.
- App Store: Ajustes > [tu nombre] > Suscripciones. Al cancelar, la suscripción sigue activa hasta el final del periodo ya pagado.
Restaurar compras. Las suscripciones van ligadas a tu cuenta de la tienda, no al teléfono. Si cambias de dispositivo, usa «Restaurar compras» en la pantalla de planes. Los certificados sueltos ya gastados no se restauran.
Reembolsos. Los reembolsos se solicitan a la tienda, según su política. Nosotros no tenemos acceso a tus pagos y no podemos hacer reembolsos directamente.
Derecho de desistimiento (solo consumidores). Si eres consumidor, al comprar aceptas expresamente que la exportación se active de inmediato y reconoces que, una vez generado el .cex, pierdes el derecho de desistimiento de esa compra, conforme al artículo 103.m del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

7. Proyectos exportados

Al exportar el .cex, el proyecto queda en solo lectura, para que lo exportado y lo guardado coincidan.
Puedes volver a descargar o compartir ese mismo archivo desde el «Histórico» sin coste.
Si necesitas cambiarlo, usa «Duplicar como proyecto nuevo». Exportar el duplicado cuenta como un .cex nuevo.

8. Licencia de uso y propiedad intelectual

Te concedemos una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app en los dispositivos vinculados a tu cuenta de la tienda, para tu actividad profesional, según estos términos y las reglas de uso de la tienda.
La app, su código, su diseño, sus textos y su marca son nuestros o de sus licenciantes. La licencia no te transmite ningún derecho sobre ellos.
No está permitido copiar, modificar, descompilar o hacer ingeniería inversa de la app, alquilarla, revenderla, sortear sus sistemas de pago o usarla para crear un producto competidor, salvo en lo que permita expresamente el artículo 100 de la Ley de Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996).
Los datos que introduces y los archivos que generas son tuyos. Las librerías del programa de certificación (bbdd.dat) que importes a la app son de sus titulares: la app no las incluye, solo las usas tú en tu dispositivo, y al importarlas declaras que tienes derecho a usarlas según las condiciones de ese programa.
Componentes de terceros: la app incluye bibliotecas de código abierto con sus propias licencias, que se pueden consultar en «Acerca de».

9. Uso correcto

No puedes usar la app para fines ilícitos, para introducir datos de terceros sin base legal, para falsear certificados o para dañar o sobrecargar los servicios públicos con los que conecta (como el Catastro).

10. Disponibilidad, actualizaciones y soporte

Publicaremos actualizaciones para corregir errores, mantener la compatibilidad con el programa de certificación y cumplir los requisitos de las tiendas. Algunas actualizaciones pueden ser necesarias para seguir usando la app.
Podemos cambiar, añadir o retirar funciones. Si retiramos una función esencial de una suscripción en curso, podrás cancelarla y solicitar el reembolso a la tienda en los términos que esta permita.
Si un día dejamos de mantener la app, lo avisaremos con antelación razonable y no la ofreceremos a nuevos suscriptores. Los datos seguirán en tu dispositivo y podrás exportarlos con la copia de seguridad.
Soporte: soporte@visitacee.es. Intentamos responder en 48 horas laborables.

11. Garantías y responsabilidad

Ponemos cuidado en que la app funcione bien y en que los archivos .cex se abran correctamente en el programa de certificación, pero no podemos garantizar que no tenga errores ni que esté disponible siempre.
No respondemos de:
- los datos que introduzcas ni del certificado que emitas, que son tu responsabilidad (apartado 5);
- los cambios en el programa de certificación o en las sedes y registros públicos que no dependan de nosotros;
- la pérdida de datos por no hacer copias de seguridad, por borrar la app o por fallos del dispositivo;
- el funcionamiento de las tiendas, del reconocimiento de voz, del Catastro u otros servicios de terceros.
Si eres profesional, nuestra responsabilidad total frente a ti, por cualquier causa, se limita al importe que hayas pagado por la app en los 12 meses anteriores al hecho que la origina o a 300 €, lo que sea mayor.
Estas limitaciones no se aplican a los daños causados con dolo o culpa grave, ni excluyen los derechos que la ley reconoce de forma irrenunciable a los consumidores.

12. Suspensión y fin de la licencia

Puedes dejar de usar la app y desinstalarla cuando quieras. Para dejar de pagar, cancela también la suscripción en la tienda.
Si incumples gravemente estos términos (por ejemplo, saltándote el sistema de pago o redistribuyendo la app), la licencia termina y debes dejar de usarla.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos para adaptarlos a cambios legales, de las tiendas o de la app. Publicaremos la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante, te pediremos que la aceptes al abrir la app. Si no la aceptas, podrás cancelar tu suscripción.

14. Condiciones para la App Store (iPhone y iPad)

Si descargas la app desde la App Store de Apple:

Estos términos son un acuerdo entre tú y nosotros, no con Apple. Somos los únicos responsables de la app y de su contenido.
La licencia se limita a usar la app en los productos de Apple que poseas o controles, según las reglas de uso de las condiciones de la App Store.
Apple no tiene ninguna obligación de dar mantenimiento ni soporte a la app.
Si la app no cumple alguna garantía aplicable, puedes avisar a Apple y, si procede, te reembolsará el precio pagado. En la medida en que lo permita la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto a la app.
Apple no es responsable de atender reclamaciones tuyas o de terceros sobre la app, incluidas las de responsabilidad por el producto, de incumplimiento legal o de protección del consumidor.
Si un tercero reclama que la app infringe sus derechos de propiedad intelectual, nosotros, y no Apple, nos encargaremos de la investigación, la defensa y la resolución.
Declaras que no estás en un país sujeto a embargo del Gobierno de EE. UU. ni en ninguna lista de partes restringidas de ese Gobierno.
Para dudas o reclamaciones sobre la app, contacta con nosotros en los datos del apartado 1.
Al usar la app debes cumplir también las condiciones de terceros que se apliquen (por ejemplo, las de tu operador de datos móviles).
Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos términos y, una vez los aceptes, pueden exigir su cumplimiento frente a ti.

15. Ley aplicable y tribunales

Estos términos se rigen por la ley española.
Si eres profesional, cualquier conflicto se resolverá en los juzgados y tribunales de Alcoy (Alcoi).
Si eres consumidor, podrás acudir a los tribunales de tu domicilio y a los sistemas de resolución de conflictos de consumo de tu comunidad autónoma.
Si alguna cláusula se declara nula, el resto sigue siendo válido.

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